チャット/チャットサポートが表示されない

チャットサポートが表示されない事象として考えられる原因をご案内します。

①Chromeの拡張機能によって制御されているため

解消方法：Chromeの拡張機能をOFFにする

②インターネット環境のセキュリティによって制御されているため

解消方法：セキュリティの制限をかけている場合は、下記6つのお問い合わせ用のチャットツール利用時のURLを許可していただく

・https://wchat.freshchat.com

・https://assetscdn-wchat.freshchat.com

・https://rts-static-prod.freshworksapi.com

・https://fc-use1-00-pics-bkt-00.s3.amazonaws.com

・https://282143699581467.webpush.freshchat.com

・https://rts-us-fcht.freshworksapi.com

👉注意点
チャットサポートはHRBrainの管理者のみ利用可能です。
■利用できるメンバー
・人事評価　：「カンパニー管理者」 または 「評価管理者」
・社員名簿　：「管理者権限設定」
・アンケート：「管理者」
・EXサーベイ：「管理者」
・労務管理　：「ロール編集」「手続き編集」「企業情報編集」　「書類別の手続き権限」のいずれか

▷チャットサポートに関するよくある質問