チャット/画面録画を行う方法

2023-03-02 02:52:32 UTC

ヘルプデスクではお客様からのご質問に対して、迅速に解決をしたいと考えています。

事象を確認するための手順を共有していただくことでよりスムーズな問題解決につながるため、

操作の一巡の画面録画のご協力をお願いします。

 

目次

PC内蔵機能で画面録画を行う方法
チャットサポートでファイルを添付する方法

 

 

PC内蔵機能で画面録画を行う方法

Windows10以降

ショートカットキー[Windows]+[G]を使って、Game Barを起動する

[今から録画] (円形のアイコン) を選んでクリップを開始、[録画停止] (正方形のアイコン) を                 選んで終了

録画開始・停止のショートカットキー:[Windows]+[Alt]+[R]

💡ポイント
Windows11には標準で画面録画をする「Xbox Game Bar」という機能が搭載されています。
しかし、名前の通りゲーム画面の収録を想定されたものでデスクトップやフォルダーの録画はできません。
ゲームだけでなく様々なアプリやソフトウェアの画面録画をする事ができます。

 

Mac

ショートカットキー「shift + command (⌘) + 5」キーを押し、オンスクリーンコントロールを表示する

収録ボタンを押し、全画面収録か、画面範囲選択して収録するか選択

収録が完了したら、収録停止ボタンで停止するか、「Command+Esc」で停止する

 

 

 

 

チャットサポートでファイルを添付する方法

チャットを開く

右下のクリップマークを押下

③PC内に保存しているファイルを選択し「Enter」キーを押し送信する

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