パルスサーベイ / ワーク・エンゲージメントスコアとは
2024-02-08 11:59:21 UTC
目次
・ワーク・エンゲージメントとは
・スコアの定義
・ワーク・エンゲージメントスコアの適切な値とは
ワーク・エンゲージメントとは
仕事に対してやりがいを感じ、熱中して取り組めている心理状態を指します。 反対にワーク・エンゲージメントが下がり、 仕事への意欲を失い満足に働けない状態をバーンアウト（燃え尽き症候群）といいます。
ワーク・エンゲージメントを高めることで、パフォーマンス/生産性の向上/ 業務における心理的苦痛の軽減/離職意思の低下 といった効果があります。
スコアの定義
| スコア | 偏差値 | 状態 |
|---|---|---|
| A | 60~ | 仕事に熱中し、高いパフォーマンスを出せる理想的な状態 |
| B | 54.4~60 | 仕事に集中し、前向きに取り組めている状態 |
| C | 50~54.4 | 平均的で、伸びしろのある状態 |
| D | 45.6~50 | 平均的だが、生産性がやや低下している可能性のある状態 |
| E | 40~45.6 | バーンアウトにつながる可能性があり、注意が必要な状態 |
| F | ~40 | バーンアウトに陥っている可能性があり、対応が必要な状態 |
ワーク・エンゲージメントスコアの適切な値とは
ストレスマネジメントスコアとは異なり、ワーク・エンゲージメントスコアはAが最もエンゲージメント高く働けている状態を指します。
運用の中では、Aのスコアを目指すケースが多いです。
👉注意点
業種や会社の特性、現状のエンゲージメント水準に応じて適切なスコアは変わります。
運用を続ける中で自社にとって適切な値を見つけてください。