ログイン/パスワードを忘れた場合はどうすればいい?

2023-10-27 05:30:09 UTC

メールアドレスが登録されているかどうかで対応方法が異なります。

 

目次

1. メールアドレスのご登録がない場合
 1-a. 管理者のアクション
 1-b. ログインURLを発行されたメンバーのアクション
2. メールアドレスのご登録がある場合

 

1.メールアドレスのご登録がない場合


 

お客様のシステム管理者にパスワード再発行用URLを発行してもらいます。
URLの発行にはカンパニー管理者権限を持っている必要があります。

1-a. 管理者のアクション

①人事評価または社員名簿>[運用管理]>[ログイン管理]ををクリック

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②[ログインURL発行]タブの画面下部にある[ログイン済み]一覧を表示

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③URLを発行したいメンバーの[ログインURL発行]ボタンをクリック

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④URLをコピーして任意の方法で案内

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※3[絞り込み]からメールアドレス登録が「あり」か「なし」かでメンバーを絞り込むこともできます。

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1-b. ログインURLを発行されたメンバーのアクション

カンパニー管理者が発行したURLにアクセスし、画面の案内に従ってログインパスワードを再発行してください。

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👉注意点
URLの有効期限は24時間以内です。
24時間以内に登録を完了しない場合URLは無効となり、再度管理者に発行してもらう必要があります。

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2.メールアドレスのご登録がある場合


 

ログイン画面からパスワードの再発行用URLをご自身のメールアドレスに送ります。
ログイン画面は[noreply@hrbrain.jp]から送信されているメールにある「ログインはこちら」のURLからもアクセスできます。

①ログイン画面の[パスワードを忘れたら]をクリック

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②HRBrainに登録されているご自身のメールアドレスを入力

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③入力したメールアドレス宛に[パスワード再発行]のメールが届くのでメール内のリンクをクリック

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④新しいパスワードを設定

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※2でHRBrainに登録されているメールアドレスがわからない場合はお客様のシステム管理者へ連絡してください。

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