HRBrainのご設定・ご運用に際して、お困りの際にご利用いただけるサポート体制をご紹介いたします。

ご状況に応じたサポートをご利用いただき、円滑にご設定・ご運用を進めていきましょう。

サポート体制全体像

4つのサポートコンテンツをご用意しております。

各サポートコンテンツの概要についてご紹介をいたします。

• 導入プログラム
• サポートチーム
• セミナー
• ネットワーキング（交流会）

導入プログラム

お客様のサクセスプラン（導入・活用により組織課題解決のためのマイルストーン）の実現に向けた設定手順や方法を学び、実践することができるコンテンツです。

導入プログラムに沿ってHRBrainの設定・運用をしていただくだけで、サクセスプランの実現が可能になります。

サポートチーム

チャットとメールにてお困りごとをご質問いただくことが可能です。

チャット（操作・仕様に関するご質問）

設定・操作方法に関するチャットでの相談窓口です。

HRBrain右下の「チャットサポート」>「新しい会話」から「会話を開始」を押下してご質問をご入力ください。

「会話を開始」を押下しないと、担当者が内容を確認できないため、ご注意ください。

メール

運用・活用方法やご契約周りに関するメールでの相談窓口です。

下記メールアドレスまでご連絡ください。

運用相談窓口：support@hrbrain.co.jp

セミナー

定期的にオンライン・オフラインのHRBrain活用セミナーを実施しております。

ご招待メールを配信いたしますのでぜひご参加ください。

ネットワーキング（交流会）

オフラインのセミナー後にネットワーキング（交流会）の時間を用意しております。

類似する業種・業態の導入企業様とのオフライン情報交換会となります。

他社事例を生の声で聞くことができ、ご好評をいただいております。

ぜひオフラインセミナーにご参加いただいた後、ご参加ください。