採用ソリューション/アカウントの登録・追加
概要
HRBrain採用ソリューションを利用するメンバーを招待します。管理者権限を持つメンバーが実施します。
招待が完了すると招待メールが送信され、メンバーが初回ログインを完了することで、そのメンバーがHRBrain採用ソリューションを利用できる状態になります。
所要時間：約3分（1名あたり）
👉注意点
・招待しただけでは利用できません。招待されたメンバーが招待メールから初回ログインすることでアカウントが有効になります
招待すべきメンバー
- HRチーム
- 面接官
- オファー面談担当者
事前に準備するもの
- 管理者権限を持つアカウントでのログイン
- 招待するメンバーのメールアドレス（複数名の場合はCSVファイルへの記入）
手順
1名ずつ招待する場合
- 画面左の [メンバー管理] をクリックします
- 右上の [＋ メンバー追加] をクリックします
- メールアドレスを入力し、権限を選択します
- [招待] をクリックします
権限の詳細は「HRBrain採用ソリューションアカウントの権限設定について」を参照してください。
CSVで一括招待する場合
- [メンバー管理] > [＋ メンバー登録] > [CSVアップロードで登録] をクリックします
- テンプレートCSVをダウンロードします
- A列にメールアドレス、B列に権限（メンバー／マネージャー／管理者）を入力します
- CSVをアップロードします
成功したか確認する
- [メンバー管理] 画面を開き、招待したメンバーのメールアドレスが一覧に表示されていることを確認します
- 招待したメンバーに招待メールが届いていることを確認します
招待されたメンバーがメールから初回ログインを完了すると、採用コンバージョンを利用できる状態になります
うまくいかないとき
招待メールが届かない
症状：招待したメンバーに招待メールが届かない
原因：迷惑メールフォルダに振り分けられている、招待したメールアドレスが間違っている、または招待した時点でメールアドレスがまだ有効化されていない可能性があります
対処：まず迷惑メールフォルダを確認してください。招待先ドメインは @rekma.fan です。次に、[メンバー管理] 画面で招待したメールアドレスに誤りがないか確認してください。メールアドレスが誤っている場合は、対象メンバーを削除して正しいメールアドレスで招待し直してください。新入社員向けアドレスなど、招待時点でメールアドレス自体が未開通だった場合は、有効化後に再招待してください。2回連続で宛先不明になった場合は、HRBrain側で送信制限がかかることがあるため、カスタマーサポートに連絡してください。
招待URLにアクセスするとエラーや真っ白な画面になる
症状：招待メール内のURLを開いてもログインできない、またはエラーになる
原因：現在ブラウザでログインしているGoogleアカウントと、招待を受けたメールアドレスのGoogleアカウントが一致していない可能性があります
対処：現在ブラウザでログインしているGoogleアカウントを確認し、招待メールを受信したメールアドレスのGoogleアカウントでログインし直してから、再度招待URLを開いてください
権限を変更したい
症状：招待済みメンバーの役割を変更したい
原因：業務に応じて、管理者・マネージャー・メンバーの権限を見直す必要がある
対処：[メンバー管理] 画面で対象メンバーの右側にある [...] をクリックし、[変更] を選択して権限を更新してください。詳細は「採用コンバージョン/アカウントの権限設定について」を参照してください
よくある質問
Q. 招待後に権限を変更できますか？
A. 変更できます。[メンバー管理] 画面で対象メンバーの右側にある [...] をクリックし、[変更] を選択して権限を更新してください。権限の違いや設定時の注意点は「採用ソリューション/アカウントの権限設定について」を参照してください。
Q. 招待メールが届かない場合は何を確認すればよいですか？
A. まず迷惑メールフォルダを確認してください。次に、管理者が招待したメールアドレスに誤りがないか確認してください。また、招待時点でメールアドレス自体が未開通だとメールが届かないことがあります。2回連続で宛先不明になった場合は、HRBrain側で送信制限がかかることがあるため、カスタマーサポートに連絡してください。
Q. 招待URLを開くとエラーになるのはなぜですか？
A. 招待メールを受信したメールアドレスのGoogleアカウントと、現在ブラウザでログインしているGoogleアカウントが一致していない可能性があります。招待を受けたメールアドレスのGoogleアカウントでログインし直してから、再度招待URLを開いてください。
次にやること
- メンバーごとの役割に応じて権限を設定する → 「採用コンバージョン/アカウントの権限設定について」を参照してください
要確認事項
- [メンバー管理]、[＋ メンバー追加]、[＋ メンバー登録]、[CSVアップロードで登録] などのUI表示が現行画面でも変わっていないか確認してください
- 「成功したか確認する」で案内している確認方法や表示状態が、現行画面の挙動と一致しているか確認してください