採用ソリューション/Slack通知の設定

概要

HRBrainとSlackを連携すると、候補者の応募・評価入力・オファーレターの進捗などのイベントをSlackで受け取れます。通知の届け先は次の2種類があります。

• チャンネルへの通知：採用担当チーム全体が把握すべきイベントを、指定したSlackチャンネルに届けます
• ダイレクトメッセージへの通知：面接官や入力担当者など、そのイベントに関係するメンバー本人にDMで届けます

さらに、求人ごとに通知先チャンネルを分けたい場合は「カスタム通知」を追加できます。

この記事を読み終えると、HRBrainで発生するイベントがSlackに通知される状態になります。

所要時間：初回設定 約15分

💡ポイント

• ご契約中の機能によって、表示される通知項目が異なります

事前に準備するもの

• HRBrainの管理者権限
• Slackのワークスペース管理者権限（アプリインストール時に必要）
• 通知先として使いたいSlackチャンネル
• カスタム通知を使う場合は、求人の作成・求人マスタの取り込みが完了された状態

👉注意点

• Slackアプリのインストールは、HRBrainの管理者権限とSlackのワークスペース管理者権限を両方持つメンバーが実施してください。上記以外のメンバーが実行するとエラーになります
• 社内のどなたか1名が設定すれば、ワークスペース内の全ユーザーに反映されます

手順

① SlackアプリをHRBrainに接続する

1. 以下のURLをクリックし、許可画面へ遷移する

   1. 以下のURLをクリックし、許可画面へ遷移する
      📎 Slack App インストール画面へ

      【注意】
      アプリインストールは必ず以下の方に実施をお願いします。
      HRBrain採用ソリューションの管理者アカウントを保有している
      Slack 管理者アカウントを保有している
      上記以外の方は実行時にエラーが発生します。
      もし権限をお持ちでない場合は、貴社のセキュリティ担当・情シスの方へお問い合わせください。
      社内のどなたかにご対応いただければ、ワークスペース内の全ユーザーに反映されます。

       

2. Slackの認証画面で対象のワークスペースを確認し、[許可する] をクリックします

   

3. HRBrainに戻り、連携完了メッセージを確認します

インストール後、Slackのアプリ一覧に「HRBrain 採用ソリューション」が表示されたら完了です。

インストール後、Slackのアプリ一覧に「HRBrain 採用ソリューション」が表示されたら完了です。

② 通知先チャンネルを設定する

チャンネルへの通知の送信先となるチャンネルを設定します。

1. [設定] > [通知設定] > [Slack通知] の「チャンネルへの通知」を開きます
2. [通知先チャンネル] の [変更] をクリックします

3. 通知を送りたいチャンネルを選択し、[保存] をクリックします

   

    

👉注意点

• 通知先チャンネルは全体で1つのみ設定できます。イベントごとに別のチャンネルへ送り分けることはできません
• 求人ごとに通知先を分けたい場合は、手順⑥のカスタム通知を利用してください

③ チャンネルへの通知項目を設定する

1. 「チャンネルへの通知」の [通知項目] の [変更] をクリックします

2. 通知したい項目にチェックを入れ、[保存] をクリックします

   

通知項目は「オファーレター通知」「ステップレター通知」「ATS通知」「Connect通知」のセクションに分かれています。設定できる項目は後述の「通知項目一覧」を参照してください。

④ ダイレクトメッセージへの通知項目を設定する

面接官や入力担当者など、イベントに関係するメンバー本人へDMで通知します。

1. [設定] > [通知設定] > [Slack通知] の「ダイレクトメッセージへの通知」を開きます
2. [通知項目] の [変更] をクリックします

3. 通知したい項目にチェックを入れ、[保存] をクリックします

   

⑤ プライベートチャンネルを通知先にする場合

通知先が鍵付き（プライベート）チャンネルの場合は、先に対象チャンネルへHRBrainアプリを追加します。

1. Slackで対象のプライベートチャンネルを開き、右上の [⋯] から [チャンネル詳細を開く] を選択します

   

2. [インテグレーション] タブを開き、[アプリを追加する] をクリックします

   

3. 「HRBrain 採用ソリューション」を検索して追加します
4. 追加後にHRBrainへ戻り、通知先設定を保存し直します

👉注意点

• 上記で追加できない場合は、Slackのサイドメニューから [アプリを検索する] を開き、「HRBrain 採用ソリューション」を検索して [チャンネルにこのアプリを追加する] から対象チャンネルへ追加してください

  

   

⑥ 求人ごとにカスタム通知を設定する（任意）

求人ごとに通知先チャンネルを分けたい場合に設定します。

💡ポイント

• 本機能を利用するためには、事前に求人作成もしくは求人マスタの取り込みが必要です
• カスタム通知はチャンネルへの通知のみに対応しています。ダイレクトメッセージへの通知は設定できません

以下、設定手順の説明です。

1. [設定] > [通知設定] > [カスタム通知を追加] を選択します

   

2. カスタム通知の説明と通知先チャンネルを登録します

   

3. 対象のカスタム通知行にある [⋯] > [求人設定] をクリックし、対象求人を選択します

   

   

4. 対象のカスタム通知行にある [⋯] > [通知設定] をクリックし、通知したい項目を設定します

   

   

⑦ 旧Webhook URLが残っている場合は削除する

2024年12月以前から利用している場合は、旧設定が残っていないか確認します。残っていると通知が二重に届く原因になります。

1. [設定] > [組織プロフィール] を開きます

2. 「Slack Webhook URL」が入っている場合は空欄にして保存します

   

通知項目一覧

チャンネルへの通知

ダイレクトメッセージへの通知

💡ポイント

• 上記の通知項目はすべて個別にON / OFFを切り替えられます
• カスタム通知でも「チャンネルへの通知」と同じ項目を設定できます

成功したか確認する

• Slackのアプリ一覧に「HRBrain 採用ソリューション」が表示されている
• 通知先チャンネルを保存したあとに、設定内容が一覧へ反映されている
• [通知項目] で選択した項目が一覧に表示されている
• 候補者データを操作したあとに、通知先チャンネルへ通知が届く
• カスタム通知を追加した場合、一覧に表示され [求人設定] [通知設定] の内容が保持されている

うまくいかないとき

Slackアプリをインストールできない

• 症状：連携ボタンをクリックしてもエラーになる
• 原因：Slackのワークスペース管理者権限またはHRBrainの管理者権限が不足している
• 対処：両方の権限を持つメンバーに実施を依頼してください

通知が届かない

• 症状：Slackに通知が一切届かない
• 原因：連携が完了していない、通知項目がONになっていない、または通知先チャンネルにHRBrainアプリが追加されていない
• 対処：[設定] > [通知設定] で連携状態と通知項目を確認してください。プライベートチャンネルの場合は、手順⑤の方法でHRBrainアプリをチャンネルに追加してください

設定したい通知項目が表示されない

• 症状：一覧にあるはずの通知項目が通知項目設定の画面に表示されない
• 原因：その通知項目に対応する機能をご契約されていない
• 対処：ご契約中の機能によって表示される通知項目が異なります。追加をご希望の場合は担当者までお問い合わせください

カスタム通知を追加しても期待した求人に通知されない

• 症状：カスタム通知の登録後も、通知先チャンネルに通知が届かない
• 原因：[求人設定] が未設定、または [通知設定] の通知項目が未選択
• 対処：追加したカスタム通知の [求人設定] と [通知設定] を見直してください

通知が二重に届く

• 症状：1件のイベントに対してSlack通知が二重に届く
• 原因：2024年12月以前から利用している場合、旧「Slack Webhook URL」の設定が残ったままアプリを連携している
• 対処：[設定] > [組織プロフィール] を開き、「Slack Webhook URL」欄を空欄にして保存してください

よくある質問

Q. チャンネルへの通知とダイレクトメッセージへの通知の違いは何ですか？

A. チャンネルへの通知は、指定した1つのSlackチャンネルにイベントを通知します。ダイレクトメッセージへの通知は、面接官や入力担当者などイベントに関係するメンバー本人にDMで通知します。

Q. 通知項目ごとに別のチャンネルへ送り分けられますか？

A. できません。チャンネルへの通知は全体で1つのチャンネルにまとめて届きます。求人ごとに通知先を分けたい場合はカスタム通知をご利用ください。

Q. カスタム通知とは何ですか？

A. 求人ごとに通知先チャンネルを分けて管理する機能です。設定できる通知項目はチャンネルへの通知と同じですが、ダイレクトメッセージへの通知は設定できません。

Q. プライベートチャンネルにも通知できますか？

A. はい。対象チャンネルに「HRBrain 採用ソリューション」アプリを追加していれば利用できます。

Q. すべての通知をOFFにできますか？

A. はい。通知項目はすべて個別にON / OFFを切り替えられます。

Q. Slack連携を解除するにはどうすればよいですか？

A. [設定] > [通知設定] の「Slack」セクションから解除できます。解除するとSlack通知がすべて停止します。

次にやること

• 実際に候補者データを操作して、通知が届くことをテストする
• 通知量が多い場合は「ATS/[FAQ] Slackの通知量を調整したい」を参照して通知のON / OFFを調整する
• 求人ごとに通知先を分けたい場合は、求人マスタ取り込み後にカスタム通知を追加する