1. 概要

候補者に「承諾/辞退理由」「選考体験」を聞くアンケート(内定者アンケート)を送付する方法を説明します。

この記事を読むと、次の状態になります。

• 自動送付と手動送付のどちらで運用するかを選べる
• 候補者にアンケートURLを送付できる
• 回答を確認できる

用語の整理

• 内定者アンケート：オファーレターに対する承諾または辞退のあとに、候補者へ送るアンケートです。採用担当者が選考の改善に使います
• 自動送付：候補者が承諾/辞退した際や、管理者が辞退ステータスに変更した際に、アンケートURLがメールで自動送付される動作です
• 手動送付：管理者がアンケートURLをコピーして、メールやチャットなどで自分で送る方法です

判断基準：特別な理由がなければ自動送付(初期設定)がおすすめです

メリットとリスク

• メリット：承諾/辞退の理由を漏れなく集められます
• リスク：自動送付をOFFにしたまま手動送付を忘れると、アンケートが集まりません

所要時間：約5分

2. 事前に準備するもの

• 管理者権限(設定の変更と回答表の確認に必要です)
• 内定者アンケートが作成済みであること(承諾用または辞退用)
• 候補者のメールアドレスが登録済みであること(自動送付の場合に必要です)

👉注意点

・メールアドレスが未登録の候補者には、アンケートURLを自動送付できません

3. 手順

① 自動送付の設定を確認する

1. オファーレターの設定画面を開きます
2. [内定者アンケートの自動遷移・自動送付] のスイッチを確認します

3. 自動送付を使わない場合はOFFにします

   

💡ポイント

• 初期設定はONです
• ONの場合は承諾/辞退のあとにアンケートURLがメールで自動送付されます
• 候補者がその場で回答できない場合でも メールのURLから後で回答できます

👉注意点

• 候補者の画面が自動でアンケートへ切り替わるかどうかは確認できていません ※要確認
• 既存記事にあった「そのままアンケートの画面に遷移する」の記載は コード上の根拠が見つからないため削除しています

② 手動でアンケートを送付する

1. 候補者ページの [オファー] タブを開きます
2. [内定者アンケート] 欄の [URLコピー] をクリックします
3. コピーしたURLを候補者にメールなどで送付します

③ 辞退の連絡を受けて辞退ステータスに変更する場合

候補者から別の手段で辞退の連絡が来たときの手順です

1. 候補者ページの [オファー] タブで ステータスを [辞退] に変更します
2. 表示されたウィンドウで 辞退者向けアンケートの送付方法を選び [OK] をクリックします

👉注意点

• [あとで送付する(手動)] を選んでも アンケートURLは自動ではコピーされません 手順②の [URLコピー] からコピーしてください
• [内定者アンケートの自動遷移・自動送付] がOFFの場合は [今すぐ送付する(自動)] を選べません
• メールアドレスが未登録で [今すぐ送付する(自動)] を選ぶと 候補者情報の編集画面が開きます

④ 辞退の受付をOFFにする場合(任意)

1. 

2. オファーレターの設定画面を開きます

3. [オファー辞退の受付] のスイッチをOFFにします

   

💡ポイント

• 辞退の連絡を受けた場合は 手順③で管理者がステータスを変更します

4. 成功したか確認する

• 成功：候補者ページの [オファー] タブの [内定者アンケート] 欄で アンケートの状況が確認でき 回答が届くと [回答表を確認] が表示されます
• 失敗：回答が届かない場合は「5. うまくいかないとき」を確認します

回答の確認方法

• 即時通知：通知設定でONにしている Slackチャンネルまたはメールに 回答の通知が届きます
• 候補者ごとの回答：候補者ページの [オファー] タブで [回答表を確認] をクリックします
• 全体の回答(CSV)：オファーレターの一覧画面で [CSVエクスポート] をクリックします

💡ポイント

• [回答表を確認] は 管理者相当の権限があるメンバーにのみ表示されます
• CSVは作成に時間がかかります 完了するとメールアドレスに通知が届きます
• 設問の内容は [内定者アンケート] 欄の [内容確認] から確認できます
• URLを再送する場合も [URLコピー] からコピーできます

CSVの主な列

• 候補者ID / オファーレターID / オファーレターステータス
• オファーレターの作成・送付・承諾/辞退・アンケート回答の各日時
• アンケート名と 各設問の回答(オファーに対する評価 選考プロセスへの評価 承諾/辞退の理由 など)
• 追加で作成したカスタム設問の回答

👉注意点

• 管理者権限で出力する場合 姓 名 メールアドレス ATS連携用アドレス 公開ステータスは出力されません

5. うまくいかないとき

6. よくある質問

Q. 自動送付と手動送付は併用できますか

A. 自動送付がONでも 候補者ページの [URLコピー] からURLをコピーして再送できます

Q. 辞退のときだけ手動で送りたい場合はどうすればよいですか

A. 辞退ステータスへの変更時に [あとで送付する(手動)] を選び 手順②でURLを送付します