ログイン/認証アプリとは
2025-07-28 06:57:20 UTC
こちらの記事では2要素認証で利用する認証アプリについて説明します。
認証アプリは、スマートフォンのアプリストアから「Google Authenticator」などのTOTP対応の認証アプリをインストールしてください。
Google Authenticator以外にもTOTP対応の認証アプリであれば利用可能です。
注意事項
- Google Authenticatorなど認証アプリ側に問題がある場合は、弊社側で解決しきれないことがあります。
- スマートフォンを機種変更する際は、必ず2要素認証アプリの設定を古い端末から新しい端末に移行してください。移行しない場合、ログインできなくなる可能性があります。
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主な移行方法は以下の通りです。
Google Authenticator
- 方法1：古い端末でGoogleアカウントとの同期を有効にし、新しい端末で同じGoogleアカウントを使ってログインする
- 方法2：古い端末でアカウント情報をエクスポートし、新しい端末でインポートする
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スマートフォンを紛失したなどでログインができない場合は、管理者のメンバーへ連絡し、認証の解除を依頼してください。