目次

機能概要
利用条件
重要度分析の使い方
-分析を実行する
-詳細な結果を確認する
-分析履歴から結果を確認する
-分析結果のCSVをダウンロードする
重要度分析の活用
-重要度分析とは
-重要度分析Q＆A

機能概要

• 任意の配信期で得たサーベイ結果に対し、EXスコアの高い従業員の回答傾向を明らかにすることで、効率的なEXスコア改善を支援します
• 本機能をがプランに含まれているお客様・本機能をご契約のお客様のみご利用いただけます

利用条件

• サーベイの配信期が終了している
• 採用・オンボーディングの設問への回答者を除き、サーベイに4人以上回答している
• EXサーベイ管理者である（※閲覧者は利用できません）
• 特殊分析が利用できる

💡補足
・アカウントを削除したメンバーは回答者数に含みません
・分析実行・結果閲覧者は社員名簿のロール設定にかかわらず分析することが可能です

重要度分析の使い方

分析を実行する

1. [特殊分析]メニューから[重要度分析]を開きます。

２.配信期を確認し、[分析を実行] を押下してください。

※再分析はできませんので、必ず分析対象に含めたい全従業員の方の回答が出揃ってから分析を実行してください。

3.以下の画面が表示された後、分析が終了すると結果データが表示されます。

この画面からは離脱していただいても問題ありません。結果を表示する際は画面のリロードもしくは再アクセスが必要です。

結果は以下のような表示になります

詳細な結果を確認する

1. ［詳細データ］から詳細を確認したい設問の行を押します

2.ドロワー内で詳細のスコアを確認することができます

各数値については以下のとおりです

①分析対象の平均スコア…分析対象の詳細設問の平均スコアです

②目標スコア…EXスコア改善のために目指す詳細設問の平均スコアです。分析対象の詳細設問スコアの平均を目標スコアに近づけることで効率的なEXスコアの改善が期待できます

③目標達成・未達ユーザーのEXスコア平均…分析対象の中で詳細設問のスコアが②の目標スコア達成の群と未達の群それぞれのEXスコアの平均です。未達群の詳細設問スコアの改善をすることで達成群のEXスコアに近づくことが期待できます

💡補足
・詳細結果の確認は［詳細データ］一覧に表示されている重要度上位10項目のみ可能です
・分析結果は出力時のデータで固定されます。従業員の所属変更などは結果に反映されません
・対象項目とサーベイの設問文は常に最新のサーベイのものが表示されます。従業員に配布した際から文言の変更を行った場合は、サーベイ一覧から該当配信期の設問をご確認ください

対象者を絞り込んで分析を実行する

1. [特殊分析]メニューから[重要度分析]を開きます。

2.重要度分析の画面で、配信期を選択し［分析条件を設定］を押します。

3.絞り込み条件を設定し、［保存］を押します。

💡補足
・再分析はできませんので、分析対象の従業員全員の回答が出揃ってから分析を実行してください
・分析条件として設定できる項目は、［共通設定］>［分析条件の項目］で設定されている項目です
・複数項目のクロス集計はできません。同項目内での複数選択は可能です
・絞り込み設定後の人数が4人以下の場合、分析実行できません

3.[分析を実行] を押すと、「分析完了までしばらくお待ち下さい」という画面が表示され、分析が終わり次第で結果が表示されます。結果を表示する際には、画面をリロードもしくは再アクセスしてください

分析履歴から結果を確認する

一度行った分析は［分析履歴］に蓄積されます。［分析履歴］を押し、表示したい分析で［分析内容を表示］を押すと、即時で分析結果を表示することができます。

💡補足
・分析結果は出力時のデータで固定されます。従業員の所属変更などは結果に反映されません
・分析条件に使用した項目を削除した場合も、分析履歴からは削除前のデータを確認できます

分析結果のCSVをダウンロードする

分析結果のCSVをダウンロードできます。画面上で表示される設問項目は上位10個のみですが、CSV上ではすべての設問の重要度データを表示させることができます。

重要度の画面上の値は四捨五入されていますが、CSVでは四捨五入されないデータが表示されます。

重要度分析の活用

重要度分析とは

重要度分析とは、決定木分析という統計手法を元にEXスコア向上へのインパクトが大きい（≒重要度が高い）設問を明らかにする分析です。

決定木分析では、トーナメント形式でデータをふるいにかけ、EXスコアが高い従業員の純度が上がるまで詳細設問のスコアで従業員を二分していくことで、EXスコアの高い従業員の回答傾向を明らかにすることができます。

重要度分析は、決定木分析の結果に基づいて設問を需要度の高い順に表示しています。重要度の高い項目に対して優先的に改善施策を実行していくことで、効率的にEXスコアを改善することができます

重要度分析Q＆A

Q.詳細設問スコアが低いほど、EXスコアが高い傾向があると表示されました。どのように考えればよいですか？

A.通常とは逆の傾向を示しているため、設問設計の確認と従業員がその回答に至った背景の正確な把握が必要です。

• 設問設計の見直し
  ポジティブな状態のほうがスコアが高くなる詳細設問の設計になっているかご確認ください。「業務量が多すぎると感じる」「自分のキャリアの見通しが立たないと感じる」のように、ネガティブな状態のほうがスコアが高くなる設計になっているとスコアが低いほどEXスコアが高い結果になる可能性があります。同等の内容がヒアリングできるデフォルトの設問があるかご確認いただき、次回サーベイにお役立てください。
• 正確な背景の把握
  以下の例のように、従業員の属性による設問の受け取り方の違いや特殊な業務状態が影響している可能性もあります。分析対象にしている従業員の業務状況や心理状況の把握に努めてください
  • 業務への没頭など適度な状態が適切な設問に過剰な高スコアが出てしまっている
  • 職種・役職など分析対象の属性特性上、詳細設問が高スコアのときに過剰な調整コストやマイクロマネジメントなどEXスコアに悪影響を与える状況を示している

Q.重要度が0の項目があります。不具合ですか？

A.重要度が表示上0になることはありえます。
重要度分析は、数値が高い設問が数問とかなり小さいその他の設問という構成になることが多いです。重要度は画面上では小数第三位四捨五入で表示されるため、一覧に出ていても重要度が極端に小さいと表示重要度は0になります。なお、csvをダウンロードいただくと四捨五入しない元の数値データをご確認いただけます。

Q.重要度はどれくらいだと高い（低い）ですか？

A.重要度は、全設問の合計が1（100%）になる相対的な指標です。そのため、「〇以上なら高い」という絶対的な基準はありません。数値そのものよりも、設問の順位や、上位項目とそれ以外のスコア差に着目し、どの設問がEXスコアを分ける決定打となっているかを比較するためにご活用ください。

Q.間違って分析ボタンを押してしまいました。分析中止できますか？

A.分析ボタンを押してしまうと中止はできません。すべてのデータを揃えてから分析実行をお願いいたします。

Q.4人以上で分析を実行したのにエラーになってしまいました。なぜですか？

A.分析対象配信期で配信したサーベイに含まれている全てのライフサイクルに回答した人の人数が4人以下の場合エラーになります（入社・オンボーディングの回答者は除く）また、全てのライフサイクルに回答していない人は分析対象外になります。