HRBrainのご設定・ご運用に際して、
お困りの際にご利用いただけるサポート体制をご紹介いたします。
状況に応じたコンテンツをご利用いただき、円滑にご設定・ご運用を進めていただけます。

サポート体制全体像

4つのサポートコンテンツをご用意しております。

各サポートコンテンツの概要についてご紹介をいたします。

・ヘルプページ
・サポートチーム
　-チャットサポート
　-メール問い合わせ
・セミナー
・ネットワーキング（交流会）　※定期開催

■ヘルプページ

お客様のサクセスプラン（導入・活用により組織課題解決のためのマイルストーン）の実現に向けた設定手順や方法を学び、実践することができる情報集約ページです。

その中でも、導入プログラムの「はじめての方へ」のページに沿ってHRBrainの設定・運用をしていただくだけで、サクセスプランの実現が可能になります。

■サポートチーム

チャットとメールにてお困りごとをご質問いただくことが可能です。

チャットサポート（操作・仕様に関するご質問）

設定・操作方法に関するチャットでの相談窓口です。

HRBrain右下の「チャットサポート」>「新しい会話」から「会話を開始」を押下してご質問をご入力ください。

「会話を開始」を押下しないと、担当者が内容を確認できないため、ご注意ください。

▶チャットサポートで早く解決するためのコツ

メール問い合わせ（運用・ご契約・その他のご質問）　

運用・活用方法やご契約周りに関するメールでの相談窓口です。

下記メールアドレスまでご連絡ください。

運用相談窓口：support@hrbrain.co.jp

セミナー

HRBrainでは様々なテーマでセミナーを実施しております。

▶窓口企業様向けセミナー情報はこちらをご確認ください


 

▶全社向けセミナー情報はこちらをご確認ください

ネットワーキング（交流会）

オフラインセミナーやネットワーキング（交流会）も開催しております。

類似する業種・業態の導入企業様とのオフライン情報交換ができる場となっております。

他社事例を生の声で聞くことができ、ご好評をいただいているイベントです。

オフラインセミナーの開催や情報確認は適宜ご担当者様にメールにてご案内させていただいております。