HRBrainのご設定・ご運用に際して、
お困りの際にご利用いただけるサポート体制の内容をご紹介いたします。
状況に応じたコンテンツをご利用いただき、円滑にご設定・ご運用を進めていただけます。

サポート体制全体像

4つのサポートコンテンツをご用意しております。
各サポートコンテンツの概要についてご紹介をいたします。

■導入プログラム/ヘルプページ
■サポートチーム
　-チャットサポート
　-メール問い合わせ
■セミナー
■ネットワーキング（交流会）　※定期開催

■導入プログラム / ヘルプページ

お客様に向けたサクセスプランやマイルストーンに合わせた設定手順や方法を学び、実践することができる情報集約ページです。

導入プログラムの「はじめての方へ」のページに沿ってHRBrainの設定・運用を進めていただくだけで、実装までたどり着くことができます。

■サポートチーム

チャットとメールにてお困りごとをご質問いただくことが可能です。

・チャットサポート（操作・仕様に関するご質問）

設定・操作方法に関するチャットでの相談窓口です。
HRBrain右下の「チャットサポート」>「新しい会話」から「会話を開始」を押下してご質問をご入力ください。

▶チャットサポートで早く解決するためのコツ

・メール問い合わせ（運用・ご契約・その他のご質問）　

運用・活用方法やご契約周りに関するメールでの相談窓口です。
下記メールアドレスまでご連絡ください。
※個別に担当がいる場合は直接担当者までご連絡をお願いいたします。

運用相談窓口：support@hrbrain.co.jp

■セミナー

HRBrainでは様々なテーマでセミナーを実施しております。
下記ご確認のうえご参加をお願いいたします。

▶導入準備・活用促進向けセミナー情報はこちらをご確認ください


 

▶全社向けウェビナー・オフラインイベント情報はこちらをご確認ください

■ネットワーキング（交流会）

オフラインセミナーに付随したネットワーキング（交流会）も随時開催しております。
類似する業種・業態の導入企業様とのオフライン情報交換ができる場となっております。
他社事例を生の声で聞くことができ、ご好評をいただいているイベントです。
オフラインセミナーの開催情報のご案内は適宜ご担当者様にメールにて送付させていただいておりますので
ご確認いただけますと幸いです。