採用コンバージョン/ステップレターについて
2026-10-02 05:57:51 UTC
概要
ステップレターは、候補者に面談・面接のお礼メッセージとアンケートを送るための機能です。候補者ごとの選考ステップにひもづいて作成し、回答期限やアンケート内容を設定しながら運用できます。
所要時間：約3〜5分
ステップレターでできること
- 候補者ごとに
[ステップレターを作成]からレターを作成する - 選考結果を設定しながらステップレターを作る
- 回答期限を設定する
- 送付するアンケート内容を確認・変更する
-
[回答表を確認]から回答状況を確認する
💡ポイント
・候補者詳細では、ステップレターが未作成のときに ステップレターで候補者へ面談・面接のお礼とアンケートを送りましょう。 と表示されます。
どんなときに使いますか？
- 面談や面接のあとに、お礼メッセージを候補者へ届けたいとき
- 候補者の意向やアンケート回答を回収したいとき
- 選考ステップごとに、候補者との接点を残したいとき
基本の流れ
- 候補者詳細の対象ステップで
[ステップレター]を開きます。 -
[ステップレターを作成]をクリックします。 - 必要なステップでは
[選考結果]を選んで、[ステップレター作成へ]に進みます。 - ステップレター作成後に、回答期限やアンケート内容を確認します。
- 必要に応じて
[回答表を確認]から回答状況を見ます。
画面上で確認できる主な項目
ステップレター作成前
[ステップレターを作成]- 案内文
ステップレターで候補者へ面談・面接のお礼とアンケートを送りましょう。
ステップレター作成時
ステップレターを作成[選考結果][ステップレター作成へ]
作成後
選考結果アンケート内容内容確認[回答表を確認]
送付方法と公開後の操作
作成したステップレターは、候補者に次のいずれかの方法で送付します。
-
[メールで送付]：候補者の登録メールアドレスへ送付します -
[URLをコピーして送付]：URLをコピーし、別の手段で候補者へ共有します。URLを発行するだけでは候補者へ送信されません
回答期限は作成時に初期値として設定され、送付前の確認画面で変更できます。作成直後の初期値は作成日から14日後です。送付後は [プレビュー] や [URLコピー] で内容・共有URLを確認できます。回答前であれば [非公開] にして編集に戻すこともできます。
ダッシュボードのアラート
送付前の候補者は [ステップレター未送信]、送付後に回答がない候補者は [ステップレター回答待ち] として、ダッシュボードや候補者一覧のアラートから確認できます。候補者詳細の [タスク] には、次に必要な対応が表示されます。
成功したか確認する
- 対象ステップの
[ステップレター]に内容が表示されている - 回答期限を設定・更新できる
- アンケート内容が表示されている
-
[回答表を確認]から候補者の回答一覧を開ける
うまくいかないとき
ステップレターを作成できない
- 症状：
[ステップレターを作成]が押せない、または作成に進めない - 原因：操作権限が不足している、または組織でステップレター機能が有効になっていない可能性があります
- 対処：管理権限相当のユーザーで操作できるか、組織設定でステップレターが有効か確認してください
選考結果を選べない
- 症状：作成モーダルで先に進めない
- 原因：選考結果の選択が必要なステップの可能性があります
- 対処：
[選考結果]を選択してから[ステップレター作成へ]をクリックしてください
アンケート内容が期待したものと違う
- 症状：送付したいアンケートが表示されない
- 原因：現在ひもづいているアンケート設定が別の可能性があります
- 対処：作成後の
アンケート内容から設定を見直し、必要に応じて内容確認で詳細を確認してください
よくある質問
Q. ステップレターは候補者ごとに作りますか？
A. はい。候補者詳細の各選考ステップにひもづく形で作成します。
Q. ステップレターにはアンケートが含まれますか？
A. 含まれます。作成後の画面で アンケート内容 を確認でき、回答回収も [回答表を確認] から追えます。
Q. 回答期限は設定できますか？
A. できます。送付前の確認画面で変更できます。送付後に変更する場合は、いったん [非公開] にして編集状態へ戻します。