ログイン/2要素認証 よくある質問
2026-11-05 08:46:43 UTC
2要素認証のよくある質問をまとめた記事です。
よくある質問
| 質問 | 回答 |
| 管理者が設定に失敗してログインできなくなったらリセットもできなくなるが、どのように対応すると安全に設定できる？ |
以下の手順で操作ください ①管理者を複数名ご設定いただく |
| スマートフォンを持っていない、もしくは認証アプリのインストールができない場合は？ | 認証アプリが利用できない場合、代替案としてChrome拡張機能の「Authenticator」等で認証を行うことができます ただし、ID・パスワードが保存されている可能性がある同じ端末でコードを発行する場合は、「端末自体の紛失や盗難」が起きた際の防御力が下がります |
| 認証コードはどのように確認できる？SMSやメール？ | TOTP対応のサービス（認証アプリ）にて、発行された認証コードを確認できます 発行された認証コードをSMSやメールで受け取るように指定することはできません |
| 会社からスマホを支給していない場合は？ |
以下の手順での設定を推奨しています。 ①社用PCでHRBrainにログイン ③私用スマホの認証アプリ上に表示される6桁コードを社用PCでログイン時に入力 |
| SSO設定と2要素認証を併用することはできる？ |
併用可能です |
| メールアドレスが未登録のメンバーでも可能か | 可能です ログインに必要なコードの受け取りはメールではないため、メールアドレスが未登録のメンバーであっても、2要素認証の設定は可能です |