この記事では、ワークフローの申請項目に個別追加項目を設定している場合に、社員名簿の情報がCSVの一括取り込みによって更新された際の挙動と対処方法について説明します。

事象

個別追加項目の既存レコードを変更または削除する申請で、申請対象の項目が社員名簿側でCSVの一括取り込みによって更新されると、申請・承認・差し戻し後の再申請時にエラーが表示される場合があります。

例えば、申請されてから承認されるまでの間に、管理者が社員名簿側で同じ個別追加項目をCSVの「上書き」形式で一括取り込みすると、[申請][承認][差し戻し後の再申請]時にエラーが表示されます。

発生するエラーと対処方法

申請前にエラーが表示された場合

• エラー文言
  「起票できませんでした。社員名簿の情報が更新されています。画面を再読み込みし、入力し直してから申請してください。」

   

• 対処法
  画面を再読み込み(リロード)し、申請内容を入力し直してから申請してください。

承認時にエラーが表示された場合

• エラー文言
  「承認できませんでした。申請後に社員名簿の情報が更新されたため、この申請の内容を反映できません。差し戻しても再申請できないため、申請を却下し、申請者に新しく申請し直すよう依頼してください。」

   

• 対処法
  申請内容を反映できないため、承認者は該当の申請を却下し、申請者に新しく申請し直すよう依頼してください。

差し戻し後の再申請時にエラーが表示された場合

• エラー文言
  「起票できませんでした。この申請の作成後に社員名簿の情報が更新されたため、この内容では申請できません。お手数ですが、新しく申請し直してください。」

   

• 対処法
  該当の申請は再申請できません。新しく申請を起票し、申請し直してください。

💡ポイント
【申請後の場合のエラー再現手順】
①個別追加項目の既存レコードを変更 or 削除する申請を起票する
②承認が終わる前に、管理者が社員名簿で同じ個別追加項目を CSV「上書き」で一括取込する
③最終承認する
もしくは
③申請が差し戻しされる
④申請者が差し戻された申請を申請する

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