EXサーベイ/STEP9：サーベイの編集・配信
本記事は、EXサーベイをご契約いただいているお客様向けの内容となります。
目次
サーベイ作成
1.サーベイ編集/設問
2.サーベイ編集/言語
3.サーベイ編集/メンバー
4.サーベイ編集/配信と回答
5.配信に関して
サーベイ作成
- [サーベイ一覧]の画面から、任意の配信期を選択します。
- [サーベイ作成]をクリックすると、サーベイの編集画面に移ります。
1.サーベイ編集/設問設計
この画面ではどんな設問をサーベイで配信するかを設定します。
具体的には以下の1-1 ~ 1-3の内容を設定することができます。
1-1.サーベイのタイトル入力
まずは、今回のサーベイのタイトルを指定します。
[正社員向けサーベイ][開発者向け英語サーベイ]など、対象メンバー・設問・言語をもとに命名することを推奨しています。
1-2.配信対象のライフサイクル
今回のサーベイでどのライフサイクルの設問を配信するかを選択します。
注意点：
・1つの配信期内において、同じメンバーに同じライフサイクルのサーベイを配信することはできません。
1-3.ライフサイクル毎の設問設計
1-1で選択した各ライフサイクル毎の設問を設計します。
1つのライフサイクル内には「期待設問」「実感設問」「詳細設問(任意)」「自由記述設問(任意)」の4つの設問が内包されます。
設問の種類毎にカスタマイズの可否が異なります。
回答者に向けた説明
このライフサイクルの回答画面の冒頭に表示される説明文をカスタマイズできます。
期待設問・実感設問
期待設問・実感設問は、期待と実感の度合いを聞くための設問です。
この設問で集計されたスコアによって「期待・実感スコア」「GAPスコア」「EXスコア」などが算出されます。
※期待設問・実感設問は、各ライフサイクル毎のカスタマイズができません。
詳細設問
詳細設問は、期待・実感設問よりも詳細な内容を訊くための設問です。(※EXスコアには反映されません。)
任意の詳細設問を新規作成したい場合は、以下のページをご参照ください。
設定できること：
- [配信設定>設問]で作成した詳細設問の中から、どの詳細設問を配信するかを選択することができます。
- 加えて、詳細設問毎の設問文をデフォルトのものから変更することが可能です。
設問文のカスタマイズ例：
営業部向けのサーベイを行う上で、営業部の業務内容に即した設問文にカスタマイズする。
自由記述設問
自由記述設問は、選択式の質問では得られない定性的な情報を収集するための設問です。この設問の回答結果は、AIのテキストマイニング機能を使って詳細に分析できます。
テキストマイニング機能の詳細は、以下のページをご参照ください。
設定できること：
- 自由記述設問を質問するか否かを設定できます。
2.サーベイ編集/配信言語
この画面では、回答画面における配信言語設定を行います。具体的には以下の内容を設定することができます。
設定できること：
- 回答画面で選択可能な言語をどれにするか選ぶことができる。
- [設問]の画面で選択した内容の別言語版文章を設定することができる。
注意点：
サーベイ編集画面では、[配信設定>配信言語]で有効になっていない言語を選択することはできません。
例：[英語]の設問を配信する方法
①まずは、[配信設定>配信言語]の画面で[英語]を有効化する。
②次に、[サーベイ編集>言語設定]画面でも[英語]を有効化する。
③サーベイを配信する。
3.サーベイ編集/メンバー
この画面では、サーベイを誰に配信するかを選択します。以下の内容を設定することができます。
3-1.配信前のメンバー
サーベイ配信したいメンバーをここに追加します。
[メンバーを追加]を押し、配信するメンバーを個別に設定することができます。
また、[メンバー検索]よりメンバーを絞り込むことも可能です。
3-2.配信済みのメンバー
すでにサーベイ配信したメンバーがここに追加されます。
できること：
- 配信済みの対象メンバーを確認できる。
- 配信済みの対象メンバーを除外し、回答内容などを無効にすることができる。
4.サーベイ編集/配信と回答
この画面では、サーベイの回答期限や催促時期などを指定します。
できること：
-
回答終了日を指定・変更できる。
- 指定した日付の23:59に配信が終了します。
- [配信終了]の状態で回答期限を入力時点以降の日付に設定すると、サーベイのステータスが[配信中]に変更されます。
-
回答期限の何日前に自動催促(メール送信)するかを設定できる。
- 回答期限を延長した場合も、自動催促は実行されます。
- 指定した日数よりも回答期限までの残り日数が少ない場合は自動催促は実行されません。
注意点：
・「◯日前」というのはサーベイ回答終了タイミングから逆算しており、営業日換算ではないためご注意ください。
・休日においてもチェックが入っているとメールが送信されるのでご注意ください。
5.配信に関して
配信の開始：
[サーベイ配信]をクリックするとサーベイが配信されます。
配信の終了：
- 設定した回答期限が切れると、対象メンバーが回答画面にアクセスできなくなります。
- 回答を手動で締め切りたい場合は、回答期間の変更を行ってください。
テスト配信：
- 多数のメンバーに配信する場合は、事前にテスト配信を行うことを推奨します。
配信後の編集：
- サーベイ配信を1度行うと、[設問設計][言語設定]ページの内容は編集できません。
- サーベイ配信後も、[メンバー設定][配布と回答]の内容は編集できます。
以上となります。
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