以下①〜③の順番でご確認ください。

①閲覧するメンバーに割り当てられているロールで、閲覧権限は付与されていますか？

EXサーベイの閲覧できるメンバー情報は社員名簿のロール設定の設定状況に則ります。

そのため、割り当てられているロールにて[プロフィール>生年月日][プロフィール>年齢]の閲覧権限がない場合、[年齢]の分析軸にスコアが表示されません。

ロールの項目設定を確認してください。

▷社員名簿/ロール設定について

②サーベイ配信時にメンバーのデータは登録されていましたか？

ダッシュボードでは、配信期の開始日の0:00時点での情報を参照してデータ集計を行います。

[プロフィール>生年月日]にデータが登録されていないメンバーは表示されません。

配信する全メンバーにデータを登録した後、翌日以降にサーベイを配信する必要があります。

データ登録した日時は変更ログで確認が可能です。

▷社員名簿/メンバー詳細で変更ログを確認する

👉注意点
サーベイ配信後にデータ登録を行なったとしてもデータは集計されません

▷EXサーベイ/よくある質問：サーベイ実施中に異動したメンバーの情報はどうなるの？

③サーベイ配信時点で、サーベイ配信の操作を行うメンバーに割り当てられているロールの項目設定で閲覧権限が付与されていましたか？

サーベイ配信の操作を行うメンバーに割り当てられているロールで閲覧できるメンバー情報のみが取得される仕様です。

サーベイ配信時に、サーベイ配信の操作を行うメンバーに割り当てられているロールで[プロフィール>生年月日]の閲覧権限が付与されていない場合、[年齢]の分析軸にスコアが表示されません。
サーベイ配信の操作を行うメンバーに[プロフィール>生年月日]の閲覧権限を付与した後、再度サーベイを配信する必要があります。

👉注意点
配信後に生年月日の閲覧権限を付与しても配信時点で権限がないとスコアは閲覧できません