チャット/チャットサポートの使い方

2026-01-05 06:38:59 UTC

チャットを使えるメンバー

チャットサポートはHRBrainの管理者のみ利用が可能です。

以下の権限を付与されているメンバーが、権限付与されているサービス画面からチャット送付できます。

サービス	権限
人事評価	「カンパニー管理者」「評価管理者」「設定管理者」
社員名簿	「管理者権限設定」
ワークフロー	「権限管理者」「ワークフロー管理」
人材配置	「管理者権限設定」（社員名簿）
アンケート	「管理者」
EXサーベイ	「管理者」
労務管理	「ロール編集」「手続き編集」「企業情報編集」「書類別の手続き権限」
360度サーベイ	「管理者」
パルスサーベイ	「管理者」
ストレスチェック	「実施管理者」「実施事務従事者」「実施者（産業医）」
ラーニング	「管理者」

①画面右下の[チャットサポート]をクリック

Pasted Graphic 4のコピー.png

②[新しい会話]をクリック

③[会話を開始]をクリック

④⁠⁠⁠⁠⁠注意事項を確認の上、赤枠欄にメッセージを入力もしくは添付ファイルを送付する

👉注意点
・[会話を開始]をクリックする前に画面最下部にてメッセージを入力して送信、
もしくはファイルを送付した場合は、ヘルプデスクからの返信ができません。
・画像はメッセージに貼り付けることができません。
クリップマークから画像ファイルを選択してください。

ヘルプデスクからの回答を確認し解決したあとは[フィードバックを送信]画面が表示されます