ワークフロー/よくある質問

2026-02-03 06:52:19 UTC

ワークフローに関する、よくある質問をまとめた記事です。

通知について
削除について
設定について
操作（ステータス）について
承認について
その他

通知について

質問

回答

通知を制御できる？

できません。

通知内容については下記ヘルプページをご確認ください。

▷ワークフロー/メンバーへの通知メール一覧

削除について

質問	回答
申請済みの申請フォームを削除できる？	できます。ただし、削除する時点でそのフォームを使用している申請については削除されません。
承認フローは削除できる？	一度作成された承認フローは削除できません。不要な承認フローは承認フロー名に「不要」などとしていただき、新規でフローを追加するとなった際に「不要」としていたフローを編集してご利用ください。
申請後に承認フローを編集(承認ステップの追加や削除)はできる？	申請後の承認フローの編集自体はできますが、承認フロー設定で変更した場合、既に起票済みの申請についてはその変更内容は反映されません。組織上長一括登録・編集にて組織上長を変更した場合は既に起票済みの承認フローも変更されます。
下書きに保存した申請を削除できる？	できません。
申請一覧の各タブ(申請/承認/回付)に表示されるステータス(「修正待ち」など)を削除できる？	ステータス自体を削除することはできません。
申請一覧の「修正待ち」や「差し戻し」などに溜まった申請は削除できる？例）・承認者が差し戻したが申請者が新規で起票したため「修正待ち」に残ってしまっている。・誤って申請したため[取り下げ]したら「下書き」に追加されてしまった。	一度起票された申請([申請]ボタンがクリックされたもの)は申請一覧から削除できません。申請後は申請一覧のいずれかのステータスに残ります。
不要な申請区分は削除できる？	できません。
申請フォームが紐づいていない申請区分は[申請する]画面から非表示にできる？	できません。フォームが紐づいている/紐づいていないに関わらず、作成されている申請区分は全て[申請する]画面に表示されます。
申請したメンバーのアカウント自体を削除したらどうなる？	削除されたメンバーからの申請は一覧に表示されなくなります。削除済み、退職済みのメンバーの申請は表示されません。

設定について

質問

回答

申請対象者の設定で「範囲指定」と「個別指定」を両方使用しない場合はエラーになりますか。

はい。「範囲指定」または「個別指定」の両方またはどちらか片方を利用する必要があり、どちらも使用しない場合はエラーになります。

申請対象者の設定方法については下記ヘルプページをご確認ください。

▷申請対象者の設定

申請する項目すべてにロール設定で編集権限があるが、「設定内容の一部の内容に閲覧権限がありません」と表示されるのはなぜ？

設定していた申請項目の中に、項目レイアウト編集画面にて削除した項目が含まれていた可能性があります。

以下操作を試していただき解消するかご確認ください。

[手順]
申請フォーム設定>該当の申請フォームの[…]から[編集]をクリック>[申請項目の設定]のタブを開く>何もせずそのまま[保存]を押下

操作（ステータス）について

質問

回答

進歩状況を確認できる？

申請の進歩状況は申請者、承認者、回付者、管理者それぞれの「申請一覧」から確認できます。

誤って承認してしまった場合、取り下げできますか？

できません。

承認者が承認完了した申請内容は、申請者や承認者が取り下げることはできません。

承認について

質問	回答
承認者不在の場合はスキップできる？	はい。以下の様に承認者が不在の場合は自動で承認完了となり、スキップされます。例) ・申請者本人が承認者の場合・組織上長を承認者として設定しているが組織上長が不在(未設定)の場合
承認者をメンバーごとに指定できる？	できます。承認フロー設定で申請対象者ごとに承認者を設定することができます。
同じ承認ステップ内に承認者が複数人いる場合、全員の承認が必要？	ステップ内に承認者が複数人いる場合は誰か1人が承認完了すれば次のステップに進みます。
申請対象者の設定で「範囲指定」と「個別指定」を両方使用しない場合はエラーになる？	はい。「範囲指定」または「個別指定」の両方またはどちらか片方を利用する必要があり、どちらも使用しない場合はエラーになります。申請対象者の設定方法については下記ヘルプページをご確認ください。 ▷申請対象者の設定
申請後に承認フローを編集(承認ステップの追加や削除)はできる？	申請後の承認フローの編集自体はできますが、承認フロー設定で変更した場合、既に起票済みの申請についてはその変更内容は反映されません。組織上長一括登録・編集にて組織上長を変更した場合は既に起票済みの承認フローも変更されます。
申請フォームにひも付いている承認フローごと別のフローに変更した場合は起票済みの申請でも変更される？	されません。承認が完了している申請や、既に起票済みで進行中の申請については申請時の承認フローのまま変更されません。変更した以降に起票した申請から変更後の承認フローが反映されます。
一つの承認フローで申請者によって承認経路を自動で変更することはできる？	承認経路の分岐はできません。
承認ステップが複数設定されていて同一メンバーが複数のステップで承認者として設定されている場合、全部のステップで承認が必要？	連続する承認ステップに同一メンバーが設定されている場合、2ステップ目以降の承認作業はスキップされます。なお、間に別の承認者が入っている場合はその次のステップで手動承認が必要です。例）承認ステップ1：Aさん承認ステップ2：Aさん承認ステップ3：Bさん承認ステップ4：Aさんこの場合、Aさんは承認ステップ1と4で承認が必要です。なお、承認ステップ2の承認作業はスキップされます。
自動承認にならないように設定できない？	できません。
申請者自身が承認者を指定して申請することはできる？	できません。

代理申請について

質問

回答

Y部長がXさんの代理申請をするときに、以下の場合だとエラーになる？

・Y部長はXさんの項目を閲覧できる権限がある

・XさんはXさんの項目、値どちらも閲覧できる権限がない

Xさんに閲覧権限がなくとも、Y部長がXさんの項目を閲覧できれば申請は可能です。

その他

質問	回答
ワークフローを印刷したい	印刷機能はありません
申請者が申請をして承認待ちの状態で、社員名簿からデータの編集をした場合、現在申請中のフォームの内容は承認後問題なく反映される？	例）一般項目の申請について１．ワークフローで申請者が[申請] ２．社員名簿で管理者が該当の項目をCSV一括登録３．ワークフローで承認者が[承認] 上記の場合、３で承認された内容で上書きされます。