社員名簿/アカウントが重複して作成される

2026-02-12 08:42:29 UTC

一般項目・メンバー登録の一括登録で、CSVアップロードを行う際、メールアドレスもしくは従業員番号がキーとなり、既存のメンバー情報が紐付けされます。
（メールアドレスと従業員番号のどちらかが優先されるといったことはありません。）

以下の場合、キーとなる情報がないため紐付けされず、アカウントが重複して新規作成されます。

・メールアドレス/従業員番号どちらかのみを登録していて、その情報を変更した場合
・メールアドレス/従業員番号を同時に変更した場合

💡よくあるケース

従業員番号のみをHRBrain上で登録している
従業員番号の頭に「0」がついている（例：01234）

CSVダウンロードした際に、0落ち（例：1234）して、その状態でアップロードをする

HRBrain上の登録データが「01234」なのに対して、CSV上では「1234」となっている状態でアップロードすると、従業員番号のデータが一致していません。

一致していないと、既存のアカウントと認識できないため上書きされず、アカウントが新規で作成されます。

方法は2通りあります。

参考ヘルプページ